เทศบาลเมืองศรีราชา จัดโครงการสายด่วนห่วงใย เทศบาลฯใส่ใจดูแลประชาชน ( SMART HELP CALL CENTER ) เพื่อเป็นช่องทางในการแจ้งเหตุฉุกเฉินระหว่างประชาชนกับเทศบาลเมืองศรีราชา
ที่ ห้องประชุม สำนักงานเทศบาลเมืองศรีราชา อำเภอศรีราชา นายฉัตรชัย ทิมกระจ่าง นายกเทศมนตรีเมืองศรีราชา ได้เป็นประธานในการประชุมโครงการสายด่วนห่วงใย เทศบาลฯใส่ใจดูแลประชาชน ( SMART HELP CALL CENTER ) ประจำปีงบประมาณ พ.ศ. 2565 โดยมีคณะผู้บริหารเทศบาล สมาชิกสภาเทศบาล หัวหน้าส่วนราชการ ประธานคณะกรรมการชุมชนและตัวแทนหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เข้าร่วมในการประชุมดังกล่าว ทั้งนี้ตามพระราชบัญญัติกำหนดแผนและขั้นตอนการกระจายอำนาจให้แก่องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น พ.ศ. 2542 กำหนดให้เทศบาลมีหน้าที่ในการจัดระบบบริการสาธารณะเพื่อประโยชน์ในท้องถิ่นของตนเอง เนื่องจากสถานการณ์ในปัจจุบันการเจ็บป่วยฉุกเฉินมีแนวโน้มเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ทั้งจากอุบัติเหตุและจากการเจ็บป่วยฉุกเฉินด้วยโรคอันตรายเรื้อรัง อาทิ โรคหัวใจ โรคหลอดเลือดในสมอง และโรคเบาหวาน ซึ่งการช่วยเหลือส่วนใหญ่มักไม่ทันการณ์และไม่เหมาะสมตามหลักวิชาการ ดังนั้น เพื่อเป็นการยกระดับการบริการประชาชนของเทศบาลเมืองศรีราชา เพื่อให้สามารถแก้ปัญหาหรือตอบสนองความต้องการของประชาชนได้อย่างทันท่วงที จึงได้มีการจัดโครงการดังกล่าวขึ้น โดยมีการติดตั้งระบบ SMART HELP CALL CENTER ระบบอินเตอร์เน็ต ที่เลขหมายโทรศัพท์และโปรแกรม โดยให้มีศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน ที่ งานป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย เทศบาลเมืองศรีราชา ซึ่งจะมีการประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนในเขตเทศบาลเข้าร่วมโครงการโดยลงทะเบียนผ่าน APPLICATION โดยมีกำหนดโครงการแล้วเสร็จภายในเดือนกันยายนนี้